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    • 悦生说:“对患者负责!”

      时间: 2017-07-12  浏览:次  来自:悦生跨境医疗

      随着国人生活水平的显著提升、对医疗关注的日益增加,同时国内外医疗水平仍存在着较大差距,人们对出国就医的需求越来越大。然而因为语言不通、医学知识欠缺等原因,个人进行出国就医存在很多的困难,从而催生出跨境医疗这一新兴行业。

      在跨境医疗行业蓬勃发展的同时,行业内的问题也接踵而至。有的企业趋利而来,没有专业的医学翻译、医学顾问,根本不具备为客户提供专业服务的能力,不仅不能让客户尽快出国就医,甚至可能耽误客户的病情医治;更有一些无良的服务机构,为了低价吸引客户且更容易通过美国医院的审核、顺利预约,在客户病例资料翻译时,故意在提交给美国医院的英文病例资料中,隐瞒了部分非常严重的病情。到了美国以后,才发现美国医院根据之前“美化”的病例资料作出的费用预算,只够患者做一次急诊的费用。这些都可能导致了人们对这个行业的不信任。

      面对这样的问题,悦生跨境医疗一直秉持着“对患者负责”的理念,为客户提供专业、严谨,更是用心的服务。

      专业、严谨的医学团队

      就以悦生跨境医疗的实际案例来说。

      有一次,悦生中国公司接收到一个肺癌患者的咨询。医学顾问在仔细研读患者的所有病例资料,并与患者及其家人详细沟通后,发现患者的病情虽然合适赴美就医,但身体状况已经无法承受长途飞行的颠簸。虽然他本人及其家人都有赴美就医的强烈愿望,但医学顾问还是给了患者在国内医院治疗的建议。

      出国看病

      医学顾问正在与患者沟通

      通过悦生顺利地前往美国进行医治的患者,不仅会由悦生美国公司接机、送住酒店,还会由其陪同就医。在患者去美国医院注册的前一天,公司的驻美首席医疗官张博士就会带着注册时需要填写的英文资料前往患者的酒店,一一仔细解释给患者听,并了解患者情况、帮助填写资料。有一次,在这个过程中,具有强大医学背景的张博士敏锐地发现了患者对一种常见的化疗药物中的某种成分可能过敏。张博士不仅仔细纪录,并在第二天陪同患者就诊时,细心地将这一情况告诉了美国医生,避免了可能引发的用药风险。

      高效、贴心的服务团队

      悦生的签证服务不仅高效而且贴心。一旦与悦生签约,在有护照无签证的情况下,8个工作日就能坐上赴美就医的飞机,而业内通常需要20个工作日。签证主管每次都会很耐心地与客户沟通签证的准备事项,包括签证资料的准备、面签时间的确定等。并在面签前,为客户提供面签培训。

      出国看病

      签证主管正在与患者核对签证材料

      而对于客户在美国的生活指导,悦生也十分周到。为了方便客户就诊、治疗,都会在就诊医院附近,为患者预定7-10天的环境好、评价高的酒店。然后,根据医生给出的治疗方案,再看是否需要预定价格更便宜以月为租期的公寓。

      悦生跨境医疗在中美都有实体公司,中美公司联动为客户24小时无间断服务,始终坚持并相信对患者负责的理念,用专业严谨、用心周到的服务赢得客户以及美国医院的信赖。